Akcje Promocyjne
REGULAMIN PROMOCJI „Zapłać z Twisto i otrzymaj voucher o wartości 30zł na kolejne zakupy w
hebe.pl”
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z promocji pod nazwą „Zapłać z Twisto i
otrzymaj voucher o wartości 30zł na kolejne zakupy w hebe.pl” i jest dostępny pod adresem
hebe.pl oraz twisto.pl ( dalej: „Regulamin”)
II. ORGANIZATOR PROMOCJI
Organizatorem Promocji jest Twisto Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-566), ul.
Puławska 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000689624, kapitał
zakładowy 6 627 950 PLN (w całości opłacony), NIP: 9512442875, REGON: 367977970 (dalej jako
„Organizator”).
Partnerem Promocji jest Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja Spółka z o.o. z siedzibą w
Kostrzynie przy ulicy Żniwnej 5, 62-025 Kostrzyn, adres do korespondencji: ul. Dziekońskiego
1, 00-728 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd
Rejonowy dla Poznania - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000322116, o kapitale zakładowym 50.000.000,00 zł,
posiadającą NIP: 2090001776, Regon 301002718 (dalej jako “Partner”).
III. WARUNKI PROMOCJI
1. Promocja dostępna jest przy zamówieniu w kanale sprzedaży online w serwisie hebe.pl
oraz aplikacji mobilnej Hebe(regulamin serwisu dostępny jest pod adresem hebe.pl oraz
twisto.pl) z zastrzeżeniem dokonania płatności za pośrednictwem opcji “Twisto PayU Płacę
Później”. Promocja obowiązuje tylko na zamówienia z dostawą.
2. W Promocji mogą wziąć udział wszyscy klienci sieci Hebe, którzy w dniach od 20.01.2022
roku do dnia 30.01.2022 roku dokonują zapłaty za jednorazowe zamówienie o wartości nie
mniejszej niż 99 złotych, w kanale sprzedaży online na stronie www.hebe.pl lub aplikacji
mobilnej hebe zapłacą za rachunek korzystając z metody płatności “ Twisto PayU Płacę
Później” (dalej jako „Klient”).
3. Promocja polega na przyznaniu Klientom jednorazowego kuponu o wartości 30 złotych
który może zostać wykorzystany na stronie www.hebe.pl lub w aplikacji mobilnej hebe przy
kolejnych zakupach przy zamówieniu powyżej 99 złotych, zgodnie z zasadą, iż jeden rachunek
opłacony przy wyborze płatności “Twisto PayU Płacę Później” przy zachowaniu ograniczeń i
zasad wskazanych w niniejszym Regulaminie, uprawnia do odebrania jednego promocyjnego
kuponu (“Kupon”).
4.Klientowi przyznany będzie jeden Kupon dziennie niezależnie od liczby zrealizowanych
transakcji.
5. Niedozwolone jest dzielenie rachunków w celu uzyskania kilku osobnych rachunków za
zamówienie w celu uzyskania kilku Kuponów.
6. Kupon należy wykorzystać w terminie 1-28 lutego 2022 roku, po tym dniu kupony tracą
ważność. Z Kuponu można skorzystać tylko jeden raz.
7. W celu realizacji kuponu, o którym mowa w ust. 6 powyżej, Klient powinien wpisać
otrzymany od Organizatora na zasadach wskazanych w ust. 8 poniżej, w miejscu “kupon
rabatowy” unikalny ciąg znaków.
8. Kupon promocyjny zostanie przekazany Klientowi przez Organizatora w wiadomości e-mail
w ciągu 72h od momentu skutecznego zrealizowania płatności za zamówienie przy wybraniu
metody płatności “Twisto PayU Płacę Później”.
9. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagrody, ani
otrzymania jej ekwiwalentu pieniężnego.
IV. CZAS OBOWIĄZYWANIA PROMOCJI
1. Promocja obowiązuje w dniach od 20.01.2022 roku do 30.01.2022 roku lub do
wykorzystania puli 1.000 Kuponów, w zależności od tego które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Promocji we wcześniejszym terminie, bez
konieczności podania przyczyny , dokonując stosownego ogłoszenia w sposób, w jaki
Promocja została obwieszczona.
V. PROCEDURA REKLAMACYJNA
Uczestnik może składać Reklamacje dotyczące Konkursu w formie:
pisemnej – osobiście w siedzibie Twisto lub przesyłką pocztową;
ustnej - telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty Uczestnika w siedzibie
Twisto;dokumentowej lub elektronicznej - na adres poczty elektronicznej
Twisto - reklamacje@twisto.pl.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Twisto bezzwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 od
dnia jej otrzymania przez Twisto.
W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i
udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w pkt 9.2 Regulaminu, Twisto przekaże Uczestnikowi
informację ze wskazaniem przyczyny opóźnienia, okoliczności, które muszą zostać ustalone dla
rozpatrzenia reklamacji oraz wskaże przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia
odpowiedzi, jednak nie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Twisto.
O wyniku rozpatrzonej reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany na adres korespondencyjnego
Uczestnika lub – w przypadku zgłoszenia takiego żądania przez Uczestnika – na adres poczty
elektronicznej Uczestnika.
W przypadku sporu Uczestnika z Twisto dotyczącego Konkursu, w szczególności wynikającego z
negatywnego rozpatrzenia reklamacji, na podstawie art. 35 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o
rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym Uczestnik ma
możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązania sporu. Podmiotem uprawnionym do
pozasądowego rozwiązania sporu jest Rzecznik Finansowy z siedzibą w Warszawie przy ul. Aleje
Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa. Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostępu oraz
postępowania w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów przez Rzecznika Finansowego
znajdują się na oficjalnej stronie Rzecznika Finansowego pod adresem https://rf.gov.pl/.
W przypadku sporu Uczestnika z Twisto dotyczącego konkursu, Uczestnik ma również możliwość
skorzystania Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów Online (,,Platforma ODR") utworzonej
przez Komisję Europejską. Platforma ODR jest interaktywną stroną internetową, za pomocą której
możliwe jest pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów, dotyczących zobowiązań umownych
wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między
konsumentami mieszkającymi w Unii, a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii. Platforma ODR,
dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/odr/.
VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.01.2022 roku.
1. Regulamin Promocji jest dostępny pod adresem hebe.pl oraz www.twisto.pl oraz w
siedzibie Organizatora.
2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie
(zmiany porządkowe),jeżeli nie pogorszy to zasad udziału uczestników w Konkursie, którzy
dokonali zgłoszenia przed datą zmiany Regulaminu,a zmiany te nie będą naruszać praw już
nabytych przez uczestników Promocji. Zmiany będą ogłaszane poprzez udostępnienie w
siedzibie Organizatora oraz na stronie www.pizzahut.pl oraz www.twisto.pl nowego tekstu
Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.
4. Kupony rabatowe zwolnione są z podatku dochodowego od osób fizycznych na podstawie
przepisu art. 21 ust. 1 pkt 68) ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.